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Politique de confidentialité et de cookies

Boutique hôtel Ex Libris respecte la vie privée de tous ses clients et partenaires commerciaux et traite les informations personnelles (données personnelles) fournies par eux comme confidentielles. Nous collectons, utilisons et stockons ces données avec tout le soin nécessaire, conformément à la loi néerlandaise sur la protection des données personnelles.

Ce document décrit la politique de confidentialité du Boutique hôtel Ex Libris. Il explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels avantages vous pouvez recevoir en utilisant notre site Web. Veuillez prendre un moment pour lire les sections ci-dessous.

 

1. En utilisant le site Web de Boutique hôtel Ex Libris, www.hotelexlibris.com (ci-après : le « site Web »), vous pouvez, entre autres, effectuer des réservations en ligne, soumettre des questions et des formulaires de commentaires, participer à des sondages et des promotions, postuler pour les emplois à une offre d'emploi ou demander une brochure.

Lorsque vous effectuez l'une des actions ci-dessus, vous fournissez des données personnelles à Boutique hôtel Ex Libris. La manière dont vos données personnelles sont utilisées a été signalée à l'autorité néerlandaise de protection des données.

 

2. Quelles informations sont collectées et traitées par Boutique hôtel Ex Libris ?

Selon la fonctionnalité du site Web que vous utilisez, les données personnelles que nous collectons peuvent inclure les informations suivantes :

les informations que vous fournissez dans le cadre d'un service fourni par Boutique hôtel Ex Libris, telles que votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de passeport ou numéro d'identification, informations de carte de crédit, y compris le nom du titulaire de la carte de crédit, adresse de facturation, numéro de carte de crédit et la date d'expiration ;

des informations sur vos préférences et la composition de votre famille, y compris les préférences de chambre, les activités de loisirs, le nom et l'âge des enfants et d'autres informations nécessaires pour répondre aux demandes spéciales ;

des informations sur votre utilisation du site Web, la forme de communication préférée, les statistiques relatives à votre séjour et les réponses aux offres spéciales et aux enquêtes ;

toute autre information que vous fournissez volontairement à Boutique hôtel Ex Libris.

 

3. Cookies

Nos clients doivent également être conscients que des informations et des données peuvent être collectées automatiquement par le fonctionnement normal de nos serveurs Web et par l'utilisation de « cookies ». Les "cookies" sont de petits fichiers texte qui peuvent être utilisés par un site Web pour reconnaître les utilisateurs récurrents, faciliter l'accès et l'utilisation du site Web par les utilisateurs, suivre les modèles d'utilisation et collecter des statistiques permettant d'améliorer le contenu et d'afficher des publicités ciblées.

Nous recueillons également des informations techniques relatives à votre ordinateur chaque fois que vous ouvrez une page lors de votre visite sur nos sites Web. Ces informations comprennent votre adresse IP, le système d'exploitation utilisé et le type de navigateur. Nous recueillons ces informations pour améliorer la qualité de votre visite sur notre site Web. Les informations ne seront ni vendues ni cédées à des tiers. Ces cookies temporaires font partie intégrante de la technologie utilisée. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement ces cookies, mais vous pouvez les supprimer ou les faire rejeter automatiquement. Comme chaque navigateur fonctionne différemment, veuillez vous référer à la section "aide" de votre navigateur pour plus d'informations sur la façon de définir vos préférences concernant les cookies.

Les cookies du Boutique hôtel Ex Libris ne peuvent pas endommager votre ordinateur ou les fichiers qui y sont stockés.

4. A quelles fins Boutique hotel Ex Libris utilise-t-il les informations vous concernant ?

Boutique hôtel Ex Libris peut utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

pour vous permettre d'utiliser le site Web et de fournir les services de Boutique hôtel Ex Libris (comme effectuer une réservation ou répondre à une demande d'information) ;

à des fins d'identification et de vérification ;

traiter les paiements ;

pour vous envoyer des informations sur les propres services de Boutique hôtel Ex Libris, tels que des messages sur nos dernières promotions ;

réaliser des études de marché par le biais d'enquêtes afin de mieux répondre à vos besoins et d'améliorer l'efficacité de notre site internet, votre expérience dans l'hôtel, nos différentes formes de communication, nos campagnes publicitaires et/ou nos actions promotionnelles ;

pour générer des données statistiques anonymes ;

pour sécuriser le site Web et l'adapter à vos souhaits et besoins ;

de fournir des informations vous concernant à des tiers et de donner accès à ces informations, si vous avez donné votre consentement ou si la loi et/ou la réglementation le permettent.

Messages du Boutique hôtel Ex Libris

Boutique hôtel Ex Libris envoie occasionnellement des messages sur nos derniers produits et services, ainsi que des offres spéciales aux personnes qui ont souscrit à ces services. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles communications par e-mail de notre part, vous pouvez vous désabonner de ces services ou nous envoyer un e-mail demandant que vous soyez retiré de la liste d'abonnement. De plus, chaque message envoyé par Boutique hotel Ex Libris  u offre la possibilité d'arrêter la transmission.

Utilisation par des tiers

Boutique hôtel Ex Libris ne transmet pas vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct (telles que l'envoi d'offres et de promotions), sauf si vous en avez donné l'autorisation explicite.

Boutique hôtel Ex Libris transmet vos données personnelles à des tiers si l'hôtel est obligé de le faire sur la base des lois, de la jurisprudence et/ou des réglementations nationales ou internationales, ou si Boutique hôtel Ex Libris le juge nécessaire pour protéger ses propres droits .

5. Comment le Boutique hotel Ex Libris   protège-t-il vos informations personnelles ?

Afin de garantir l'exactitude des données personnelles, d'empêcher l'accès à celles-ci par des personnes non autorisées et de s'assurer que les données personnelles sont utilisées correctement, Boutique hôtel Ex Libris a pris les mesures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour protéger les données personnelles que le hôtel recueille en ligne pour protéger et sécuriser. Le site Web est équipé d'un pare-feu, qui est conçu et mis en place pour protéger les données personnelles collectées auprès de vous contre tout accès non autorisé et accidentel.

6. Accès, modification et suppression de vos données

Si vous souhaitez connaître les informations que Boutique hotel Ex Libris a recueillies auprès de vous, vous pouvez soumettre une demande à Boutique hotel Ex Libris pour recevoir un aperçu de vos données personnelles en envoyant un e-mail à service@hotelexlibris.com. L'hôtel de charme Ex Libris vous fournira ces informations par écrit dans un délai de 4 semaines.

Si les données personnelles que Boutique hotel Ex Libris détient à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes, ou ne sont pas nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, vous pouvez demander à Boutique hotel Ex Libris de corriger, supprimer ou bloquer les données. Le boutique hôtel Ex Libris   répondra à une telle demande dans un délai de 4 semaines.

7. Cette politique de confidentialité peut-elle être modifiée ?

Boutique hôtel Ex Libris   se réserve tous les droits de modifier ou de mettre à jour unilatéralement cette politique de confidentialité de temps à autre si l'hôtel le juge approprié ou nécessaire en relation avec des modifications de la loi, de la réglementation ou des besoins commerciaux pertinents, ou pour répondre aux besoins de nos clients, emplacements, partenaires marketing stratégiques et prestataires de services, ou à toute autre fin. Les versions mises à jour sont publiées sur notre site Web et accompagnées d'une date de publication, afin que vous puissiez toujours voir quand la politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois.

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant des problèmes de confidentialité ou de sécurité, veuillez nous envoyer un e-mail à service@hotelexlibris.com. 

 

Dernière mise à jour : 24/05/2018

Politique de confidentialité et de cookies

Boutique hôtel Ex Libris respecte la vie privée de tous ses clients et partenaires commerciaux et traite les informations personnelles (données personnelles) fournies par eux comme confidentielles. Nous collecterons, utiliserons et stockerons ces informations avec tout le soin et la diligence nécessaires, conformément à la loi néerlandaise sur la protection des données.

Ce document définit la politique de confidentialité de l'hôtel Conservatorium. Il explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et comment cela peut être bénéfique pour votre expérience sur notre site Web. Veuillez prendre un moment pour lire les sections ci-dessous.

1. En utilisant le site Web du Boutique hôtel Ex Libris, www.hotelexlibris.com (ci-après : le site Web), vous pouvez entre autres utiliser les réservations en ligne, soumettre des demandes de renseignements et des formulaires de commentaires, répondre à des sondages et des promotions, soumettre une candidature à un emploi et abonnez-vous à la newsletter ou demandez une brochure.

En accomplissant les actes précités, vous fournissez au Boutique hotel Ex Libris des données personnelles vous concernant. La manière dont vos données personnelles sont utilisées a été signalée à l'autorité néerlandaise de protection des données.

2. Quelles informations le Boutique hôtel Ex Libris collecte-t-il et traite-t-il ?

Selon les fonctionnalités du site Web que vous utilisez, les types d'informations personnellement identifiables que nous collectons peuvent inclure, mais sans s'y limiter, les informations suivantes :

Les informations que vous fournissez dans le cadre d'un service de Boutique hôtel Ex Libris comme le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, le numéro de passeport ou le numéro de carte d'identité, les informations de carte de crédit, y compris le nom du titulaire de la carte et l'adresse de facturation, le le numéro de carte et la date d'expiration ;

Informations sur vos préférences et votre famille, y compris les préférences de chambre, les activités de loisirs, les noms et âges des enfants et toute autre information nécessaire pour répondre aux demandes spéciales ;

Des informations sur votre utilisation du site, vos préférences de communication, les données agrégées liées à vos séjours et les réponses aux offres promotionnelles et sondages ;

Toute autre information que vous fournissez volontairement à Boutique hôtel Ex Libris.

3. Cookies

Nos clients doivent également être conscients que des informations et des données peuvent être collectées automatiquement par le fonctionnement standard de nos serveurs Internet et par l'utilisation de « cookies ». Les « cookies » sont de petits fichiers texte qu'un site Web peut utiliser pour reconnaître les utilisateurs récurrents, faciliter l'accès et l'utilisation continus de l'utilisateur et permettre à un site de suivre le comportement d'utilisation et de compiler des données agrégées qui permettront des améliorations de contenu et des publicités ciblées.

Nous collectons également des informations techniques sur votre ordinateur chaque fois que vous ouvrez une page lors de votre visite sur nos sites. Ces informations incluent votre adresse IP (Internet Protocol), le système d'exploitation utilisé, le type de navigateur. Nous collectons ces informations pour améliorer la qualité de votre visite sur notre site et ne vendons ni ne transférons ces informations à des tiers. Ces cookies temporaires sont une fonctionnalité intégrée de la technologie utilisée. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement ces cookies, mais vous pouvez les supprimer ou les faire refuser automatiquement. Chaque navigateur étant différent, vous devez vous référer à la rubrique « aide » de la barre d'outils de votre navigateur pour savoir comment paramétrer vos préférences en matière de cookies.

Les cookies du Boutique hôtel Ex Libris ne peuvent pas endommager votre ordinateur ou les fichiers qui y sont enregistrés.

 

4. À quelles fins Boutique hotel Ex Libris utilise-t-il les informations vous concernant ?

Boutique hôtel Ex Libris peut utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

Pour vous permettre d'utiliser le site Web et de fournir les services de Boutique hôtel Ex Libris (comme effectuer une réservation ou répondre à une demande d'informations) ;

À des fins d'identification et de vérification ;

Pour traiter les paiements ;

Pour vous envoyer des informations sur les propres services de Boutique hôtel Ex Libris tels que vous envoyer des mises à jour sur nos dernières promotions et (si vous avez donné votre consentement) les services de partenaires sélectionnés de Boutique hôtel Ex Libris ;

Pour des études de marché via des enquêtes afin de mieux répondre à vos besoins, d'améliorer l'efficacité de notre site Web, votre expérience hôtelière, nos différents types de communications, campagnes publicitaires et/ou activités promotionnelles ;

Pour générer des données statistiques anonymes ;

Pour sécuriser le site Web et configurer le site Web selon vos souhaits et vos besoins.

Pour fournir des informations vous concernant à des tiers et/ou donner accès à ces informations si vous avez donné votre consentement ou en vertu des lois et/ou réglementations.

Messages de Boutique hôtel Ex Libris 

Boutique hôtel Ex Libris vous enverra occasionnellement des mises à jour par e-mail sur nos derniers produits et services, ainsi que des offres spéciales à ceux qui s'abonnent à ces services. Si vous décidez de ne plus recevoir de mises à jour par e-mail de notre part, n'hésitez pas à vous désabonner de ces services ou à nous envoyer un e-mail pour vous retirer de la liste d'abonnement. Une possibilité de refus est également fournie dans chaque message que le Boutique hotel Ex Libris vous envoie.

Utilisation par des tiers

Boutique hôtel Ex Libris ne fournira pas vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct, sauf si vous y avez expressément consenti (comme l'envoi d'offres et de promotions).

Boutique hôtel Ex Libris fournira vos données personnelles à des tiers s'il y est obligé en raison de lois, de jurisprudence et/ou de réglementations nationales ou internationales ou si Boutique hôtel Ex Libris l'estime nécessaire pour la défense de ses propres droits.

5. Comment le Boutique hôtel Ex Libris protège-t-il vos informations personnelles ?

Afin de maintenir l'exactitude des données personnelles, ainsi que d'empêcher tout accès non autorisé et d'assurer l'utilisation correcte des données personnelles, Boutique hôtel Ex Libris a pris des mesures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les données personnelles qu'il recueille en ligne. . Le site Web dispose d'un pare-feu, qui est conçu et mis en place pour protéger les données personnelles collectées auprès de vous contre tout accès non autorisé ou accidentel.

6. Affichage, modification et suppression de vos données

Si vous souhaitez savoir quelles informations Boutique hotel Ex Libris a collecté à votre sujet, vous pouvez envoyer Boutique hotel Ex Libris  une demande pour recevoir un aperçu de vos données personnelles en envoyant un e-mail à service@ hotelexlibris.com. L'hôtel de charme Ex Libris vous fournira les informations écrites dans un délai de 4 semaines.

Si les données personnelles que Boutique hotel Ex Libris traite à votre sujet sont inexactes, incomplètes ou inutiles au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, vous pouvez demander à Boutique hotel Ex Libris de rectifier, effacer ou bloquer les données. Le boutique hôtel Ex Libris répondra à une telle demande dans un délai de 4 semaines.

7. Cette politique de confidentialité peut-elle être modifiée ?

Boutique hôtel Ex Libris se réserve tous les droits de modifier ou de mettre à jour unilatéralement cette politique de confidentialité de temps à autre, comme il le juge approprié ou nécessaire pour répondre à tout changement dans l'une des lois pertinentes ou l'environnement réglementaire, ou les besoins commerciaux, ou pour satisfaire les besoins de nos clients, propriétés, partenaires marketing stratégiques et prestataires de services ou pour répondre à toute autre fin. Les versions mises à jour seront publiées sur notre site Web et horodatées afin que vous sachiez toujours quand la politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois.

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant nos questions de confidentialité et de sécurité, veuillez nous envoyer un e-mail à service@hotelexlibris.com.

 

Dernière mise à jour le 24/05/2018

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